jebaj-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বিবরণ

১ সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jebaj প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jebaj ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

১.১ সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে "jebaj", "আমরা", "আমাদের" বলতে jebaj প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্রবেশকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jebaj-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• jebaj প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম, বেটিং বা ক্যাসিনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ
• jebaj অ্যাকাউন্টে জমা, উত্তোলন বা যেকোনো আর্থিক লেনদেন
• যেকোনো বোনাস, প্রমোশন বা পুরস্কার গ্রহণ
• গ্রাহক সহায়তা সেবার ব্যবহার

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

jebaj-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ ন্যূনতম বয়স ও যোগ্যতা

• আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সের জন্য)
• আপনাকে এমন কোনো অঞ্চল বা এখতিয়ারের বাসিন্দা হওয়া চলবে না যেখানে এই ধরনের কার্যক্রম আইনত নিষিদ্ধ
• আপনার নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে
• আপনি নিজের জন্য কার্যকরভাবে চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে

২.২ সঠিক তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে এবং তহবিল আটকে রাখার অধিকার jebaj সংরক্ষণ করে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনি আপনার লগইন শংসাপত্র, পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের সকল তথ্য গোপন রাখতে এবং সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের বিষয়ে jebaj-কে অবিলম্বে জানান।

৩ বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

jebaj একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাইকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়।

৩.১ পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে jebaj নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিতকরণ

৩.২ নাবালকদের সুরক্ষা

jebaj নাবালকদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বয়স-যাচাই সংক্রান্ত কোনো মিথ্যা দাবি গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

jebaj-এ আর্থিক লেনদেন সুবিধাজনক, দ্রুত এবং নিরাপদ। নিচে আমাদের প্রধান আর্থিক নীতিমালা উল্লেখ করা হলো।

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

jebaj বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকগুলো)।

৪.২ উত্তোলনের সময়সীমা

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.৪ তৃতীয় পক্ষের তহবিল

শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা উত্তোলন অনুমোদিত নয় এবং এই ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।

৪.৫ প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

jebaj সমস্ত আর্থিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে jebaj অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার এবং আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

jebaj তার ব্যবহারকারীদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। তবে এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্তাধীন।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

প্রতিটি বোনাসের জন্য ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশন একবারমাত্র ব্যবহার করতে পারবেন
• বোনাস শুধুমাত্র প্রযোজ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে — নির্দিষ্ট গেম বাদ দেওয়ার তালিকা প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে শুধুমাত্র আসল অর্থ উত্তোলন করা যাবে; বোনাস-সম্পর্কিত জয় ওয়েজারিং শেষ না হওয়া পর্যন্ত আটকা থাকে
• jebaj যেকোনো বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হবে

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

jebaj তিনটি VIP স্তর পরিচালনা করে:

• ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক

উচ্চতর স্তরে উত্তরণ কার্যক্রমের ধারাবাহিকতা ও নিষ্ঠার উপর নির্ভর করে। প্রতিটি স্তরের সুবিধা সেই স্তরে থাকাকালীন সময়ে প্রযোজ্য।

৬ গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

jebaj ফেয়ার প্লে এবং স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬.১ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG)

jebaj-এর সমস্ত গেম প্রমাণিত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এর ফলে প্রতিটি খেলার ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিঘ্ন বা সংযোগ সমস্যার কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে, সেই গেমটি বাতিল করার এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার jebaj সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে প্রদর্শিত কোনো ভুল পেআউট বৈধ নয়।

৬.৩ কোলুশন ও চিটিং

অন্য খেলোয়াড়দের সাথে ষড়যন্ত্র, অটোমেটেড বট ব্যবহার, বা যেকোনো সফটওয়্যার দিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে, কোনো খেলা বাতিল বা অমীমাংসিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। পুনর্নির্ধারিত ম্যাচের ক্ষেত্রে jebaj-এর নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

jebaj প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা বা ভুল পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ করা
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটি শোষণ করার চেষ্টা করা
• অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট, বট বা অনুরূপ সফটওয়্যার ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা আপত্তিকর আচরণ করা
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি তহবিল স্থানান্তরের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অখণ্ডতা ক্ষুণ্ণ করার চেষ্টা করা

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ jebaj কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

jebaj নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা (কোনো কার্যক্রম ছাড়া ১২ মাস)

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় jebaj গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে এবং ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

৮.৩ বন্ধ অ্যাকাউন্টের তহবিল

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে, jebaj বোনাস এবং বোনাস-সম্পর্কিত জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। আসল জমার অর্থ পরিস্থিতি বিশ্লেষণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

jebaj দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত, সমস্যার উৎস নয়।

৯.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সরঞ্জাম

jebaj ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত নিয়ন্ত্রণ সুবিধা প্রদান করে:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জন
• গেমিং সময়ের সীমা নির্ধারণ
• স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ

৯.২ সমস্যাগ্রস্ত গেমিং শনাক্তকরণ

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে jebaj গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা ও সম্পদ সম্পর্কে পথনির্দেশ দেবে।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jebaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন ও কার্যক্রম পরিচালনার জন্য jebaj নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে:

• নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• পরিচয় যাচাই দলিল
• লেনদেন ও গেমিং ইতিহাস
• প্রযুক্তিগত তথ্য (IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য)

১০.২ তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে jebaj গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল প্রতিটি অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও দ্রুততার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১.২ যোগাযোগের মাধ্যম

গ্রাহক সহায়তা দুটি মাধ্যমে পাওয়া যায়:

• লাইভ চ্যাট — ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• ইমেইল: [email protected]

১১.৩ প্রযুক্তিগত বিরোধ

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে jebaj-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। তদন্তকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট তহবিল সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

১১.৪ দায়বদ্ধতার সীমা

jebaj প্রত্যক্ষ ক্ষতি ছাড়া অন্য কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমাদের মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১২ শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

jebaj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

১২.২ পরিবর্তনের কার্যকারিতা

হালনাগাদকৃত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.৩ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য হিসেবে গণ্য হলে, অবশিষ্ট বিধানগুলো পূর্ণ কার্যকারিতায় বলবৎ থাকবে।

১২.৪ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য প্রমোশন শর্তগুলো একত্রে jebaj এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতার স্থলাভিষিক্ত হয়।